Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Trường hợp được đổi/trả hàng

Sản phẩm mua rồi nhưng không ưng ý

– Người mua có thể trả hàng khi không vừa ý trong vòng 1h hoặc 3 ngày kể từ khi nhận hàng, Thienkhonphu.com sẽ đổi sản phẩm cho khách. Sản phẩm muốn đổi hoặc trả cần giữ sản phâm nguyên bao bì, chưa sử dụng. Không nhất thiết còn tem mác. Không bị méo mó, biến dạng.

 

Sản phẩm mua bị lỗi – Quá hạn sử dụng

Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng từ chối và gửi lại sản phẩm cho chúng tôi

Sản phẩm không sử dụng được ngay khi được giao

Trước tiên, hãy dành thời gian đọc kỹ tem hướng dẫn sử dụng và chắc rằng sản phẩm phù hợp với nhu cầu của bạn. Vui lòng liên hệ ngay cho chúng tôi để được hỗ trợ hồi trả lại hàng

Sản phẩm giao không đúng theo đơn đặt hàng

Bạn nghĩ rằng sản phẩm giao cho bạn không đúng với đơn đặt hàng? Hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt, hệ thống của chúng tôi sẽ kiểm tra nếu hàng của bạn bị gửi nhầm. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thay thế đúng mặt hàng bạn yêu cầu (khi có hàng).

Điều kiện đổi trả hàng

Điều kiện về thời gian đổi trả: trong vòng 01 ngày kể từ khi nhận được hàng và phải liên hệ gọi ngay cho chúng tôi theo số điện thoại trên để được xác nhận đổi trả hàng.

Điều kiện đổi trả hàng:

– Sản phẩm gửi lại phải còn nguyên đai nguyên kiện

– Phiếu bảo hành (nếu có) và tem của công ty trên sản phẩm còn nguyên vẹn.

– Sản phẩm đổi/ trả phải còn đầy đủ hộp, giấy Hướng dẫn sử dụng và chưa qua sử dụng.

– Quý khách chịu chi phí vận chuyển, đóng gói, thu hộ tiền, chi phí liên lạc tối đa tương đương 20% giá trị đơn hàng.

Quy trình đổi trả hàng

Bước 1: Sau khi nhận được hàng. Yêu cầu quý vị kiểm tra kỹ 1 lần trước khi nhận hàng. Nếu có vấn đề xin vui lòng liên hệ Trung tâm hỗ trợ khách hàng tại thời điểm nhân viên giao hàng còn ở đó

– Trường hợp sau khi nhân viên giao hàng đã đi – Nếu muốn đổi trả hàng có thể liên hệ với chúng tôi để được xử lý và hẹn lịch đổi trả hàng
Bước 2: Sau khi Trung tâm hỗ trợ khách hàng thông báo lịch hẹn nhận hàng trả.

Các tin khác :
  Chính sách thanh toán
  Chính sách xử lý khiếu nại
  Chính sách vận chuyển và giao nhận
  Chính sách Bảo hành
  Chính sách bảo mật thông tin
Sản phẩm bán chạy
bắp hạt nhập khẩu
Mã NL: bắp hạt nhập khẩu
Tình trạng: Còn hàng

     

dầu cá hồi chilê
Mã NL: dầu cá hồi chilê
Tình trạng: Còn hàng

     

bột cùi bắp làm phân nấm
Mã NL: cuibap
Tình trạng: Còn hàng

     

bột cá làm phân bón
Mã NL: botca
Tình trạng: Còn hàng

     

bột cá 30%
Mã NL: botca
Tình trạng: Còn hàng

     

Hàng phế nông nghiệp, dọn kho
Mã NL: Phe nong
Tình trạng: Còn hàng

     

bã hèm bia
Mã NL: Bahembia
Tình trạng: Còn hàng

     

Khô đậu tương
Mã NL: Kodatu48
Tình trạng: Còn hàng

     

Mì lát Cambodia
Mã NL: MLKH
Tình trạng: Còn hàng

     

Bã nành Mỹ 47%
Mã NL: BN47US
Tình trạng: Còn hàng

     

Nguyên liệu nuôi bò và nhai lại
bắp hạt nhập khẩu
Mã NL: bắp hạt nhập khẩu
Tình trạng: Còn hàng

     

Bã nành Mỹ
Mã NL: Bã nành Mỹ
Tình trạng: Còn hàng

     

bã hèm bia
Mã NL: Bahembia
Tình trạng: Còn hàng

     

Nguyên liệu nuôi heo
bắp hạt nhập khẩu
Mã NL: bắp hạt nhập khẩu
Tình trạng: Còn hàng

     

Bã nành Mỹ
Mã NL: Bã nành Mỹ
Tình trạng: Còn hàng

     

Khô đậu tương
Mã NL: Kodatu48
Tình trạng: Còn hàng

     

Mì lát Cambodia
Mã NL: MLKH
Tình trạng: Còn hàng

     

CÔNG TY TNHH XNK ĐẦU TƯ

THIÊN KHÔN PHÚ

T.K.P Corporation - 63 Đường 13 - P. Bình Trị Đông B - Q. Bình Tân - TP.HCM
Phone: 028.6260 0412 / 0946705238
Email:
thienkhonphujsc@gmail.com
Địa Chỉ: 63 Đường số 13, P. Bình Trị Đông B, Q. Bình Tân, Tp. HCM

Về đầu trang